Обман от курьера банка. Нет вознаграждения за получение карты по акции Деньги за советы

Заказывал 30.10.2025г. карту дебетовую Альфа тревел по приглашению друга и успешно получил с выполнением всех требований. Были сделаны покупки приглашателем и мной. Альфа тревел ранее не имелось никогда, т.е. получение впервые. В итоге выставили отказ которым шокировали: якобы уже имеется карта, а приглашателю написали: карта не получена другом! Важно, что при получении карты 05.11.2025г. доставкой курьером Юлия Э., вместо простой заказанной дебетовой альфа тревел карты - выдала мне кредитную тревел карту (подписан кредитный договор на кредитку альфа тревел с отдельным кредит.счетом который проверяется в ФНС), сказав что только такая возможна к выдаче! по другому никак - только с кредиткой! Естественно переспросил, придет ли положенное вознаграждение в данной случае, о котором курьер ознакомлена, ответила - придет, нужно только будет делать покупки. Так как карта с кредиткой, все придет точно. Но если бы, курьерша сказала, что в данной ситуации вознаграждения не будет, то карту даже не получал и отказался! Как итог! Банк и его сотрудники обманщики! Если сотрудник прямо утверждает, что будет вознаграждение, значит несет ответственность за все последствия! Наврал плати со своего кармана или не работай! Все обращения с таким обманом и намеренном вводе в заблуждение, просто закрывают с одинаковыми ложными отписками, видимо банк заврался так - что считает нормой уже! И еще нагло утверждать, что уже есть данная Альфа тревел карта - когда ее никогда не было на самом деле, как и кредит.карты альфа тревел никогда не было! На факты, что курьер несколько раз повторяла, что вознаграждение будет - поддержка и работники обработки обращений (A25111011821 ; A2511105615) вообще закрывают глаза и не хотят видеть и слышать! Главный девиз - отказать любым путем и не выплатить ни копейки! Не увидел свои 500р. за получение карты - как и друг приглашатель свои 4000р.! Развод народа в 21 веке под красивой обверткой!
Естественно закрыл уже данную альфа тревел кредитку и дебетовую буду закрывать. И всем советую убегать от данной конторы!