Не начислили обещанные 100 акций Совкомбанка за открытие брокерского счёта

10.12.2025 14:28
659
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Увидел осенью реферальную ссылку на открытие инвестиционного счёта совкомбанка, если в течение месяца купить акции на 10 тысяч рублей и продержать их на счёте в течение месяца месяца. Спустя месяц акций не начислили. Обратился в чат, сказали что начислят в течение первых 10 дней декабря. Не начислили. Обратился ещё раз. В этот раз сказали что не просто в течение месяца нужно пополнить, а в течение того же месяца. Но из-за их же криворуких представителей и сотрудников я этого сделать не смог. Ведь мне пришлось открывать карту совкомбанка (потому что вывести деньги с брокерского счёта можно только на карту их банка). В итоге эта карта не работала (не активировалась дня три, я не мог перевести деньги)! Я обратился на горячую линию банка, где мне сказали что представитель неправильно сфотографировал документы и нужно обратиться в офис с картой банка. Пришлось идти как выдалось время. Там тоже не смогли её разблокировать и впарили мне «халву», вместо карты совкомбанка. Короче, никому не советую связываться с этим банком. Хотя я сначала хотел и родителям сделать для пенсии и друзьям посоветовать. Сейчас принимают закон об ограничении количества карт у физических лиц, и карты совкомбанка или халва явно не те карты, которые стоит сохранить в своём бумажнике. Такое начало сотрудничества ниминуемо приводит к его концу и с таким банком и брокером не хочется иметь ровно ничего общего, лучше и дальше буду пользоваться проверенными брокерами, которые не кидают своих клиентов. Надеюсь, это достаточно культурно и ясно.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-13T11:06:12+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Обращение стало предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Ситуация была тщательно изучена, и информация о Вашем обращении передана руководителю соответствующего подразделения для анализа и принятия мер для улучшения уровня клиентского обслуживания. Дополнительно отметим, что при первичной заявке на получение карты возник технический аспект, связанный с необходимостью обновления данных в досье и предоставления скана паспорта. Данный вопрос был решен после Вашего визита в отделение Банка, после чего карта была успешно активирована. Нарушений в процессе доставки карты выявлено не было. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о принятом решение направлена Вам уведомлением. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-338123566764
2025-12-15T10:14:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка