Худший банк

10.12.2025 15:40
590
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.12.25 я сделала перевод через карту Зенит банка в другой банк. До этого деньги перевела с накопительного счета на свою карту Зенит банка. Через некоторое время банк отправляет мне сообщение, что у меня овердрафт по карте и я задолжала банку, и типа если я не погашу задолженность банку должна платить неустойку! Это я должна за то что банк из моего счета в банке на карту не может делать во время перевод???? Если банк не работает нормально это я должна банку или банк должен свои технические проблемы нормально решить? Объясните мне это пожалуйста? И банк совсем не заботится о своем рейтинге и не заинтересован в клиентах. Такое обслуживание нет ни в каком банке! Еще банк грозит мне блокировкой карты! Проще не иметь дела с таким банком!

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-12-16T09:48:38+03:00
Уважаемый клиент! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, вызванные техническим сбоем. Мы полностью понимаем ваше возмущение, и хотим заверить, что такая ситуация не является стандартной практикой нашего банка и нормой обслуживания. Благодаря вашему обращению мы смогли оперативно выявить и устранить причину проблемы. Подтверждаем, что массовый технический сбой, который привел к ошибочному образованию задолженности (овердрафта) на Вашей карте, полностью устранен. Текущий статус по вашей карте: задолженность по карте отсутствует, Ваша карта полностью активна и готова к использованию. Еще раз приносим извинения за допущенную ошибку. Мы ценим каждого клиента и благодарны вам за терпение. Ваше обращение помогло нам улучшить работу системы. Мы ценим, что вы пользуетесь нашими продуктами, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 069
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер... Читать полностью

24.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый дееь. 22.08.2026 год обратилась в банк по адресу г. Бугульма ул. Джалиля 32 для открытия карты. Взяла талон. Меня сразу вызвали к сотруднику Людмила. Девушка рассказала мне... Читать полностью

22.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Обратился в офис на Карла Марка 58/12 21.08.2026 в 16:30 за оформлением дебетовой зенит карты. Выпуск у карты бесплатный и обслуживание при травах от 10 т.р. в месяц. По карте... Читать полностью

21.08.2026

Отключение СМС уведомлений

Оценка 5

«Обратился в поддержку Банка ЗЕНИТ, чтобы отключить СМС‑уведомления — не хотела получать лишние оповещения. Оператор Наталья всё быстро объяснила, уточнила, действительно ли я хочу... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка