Понимающий сотрудник
У меня два кредитных договора в русском стандарте. По одному договору оказался один пропущенный платеж. 24 ноября мне позвонили из банка. Молодой человек представился , Иван М. его зовут. Сообщил мне мою задолженность, предупредил о начислении неустойк из за просрочки. Договорились что завтра произведу оплату по договору по которому он звонил. Но при оплате я ошиблась и внесла деньги на другой договор. Перевести их уже нельзя было. Мне опять звонит Иван сообщает что оплата поступила не на тот договор на который нужно было. А денег у меня больше для оплаты нет. Иван уточнил мог ли я продублировать оплату но на нужный договор. Все объяснила, что деньги теперь будут только 7-10 декабря. Иван предупредил что за данный период начислится некоторая сумма неустойки которую нужно будет оплатить. Но без проблем пошел на встречу и дал мне время для оплаты задолженности в декабре. Как только получила денежку, сразу оплатила пропущенный платеж. Позвонила Ивану, он проверил поступление. Друг друга поблагодарили за понимание. Приятно когда к тебе относятся с понимание и и уважением, несмотря на произошедшую ситуацию с ошибочной оплатой. Спасибо сотруднику за вежливость и за данный срок для оплаты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Благодарность
28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла...
Благодарность
28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях...
Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте
Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные...
Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники
Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали...
Благодарность
27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала...
Получение кредита
Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где...
Отзыв
Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита...