Совкомбанк обманывает и портит кредитную историю!

10.12.2025 18:16
459
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Совкомбанк на протяжении уже 4 месяцев не может решить проблему,которую он сам же и создал! В декабре 2024 года я был признан банкротом и счёт в данном банке был закрыт,о чем в отчётах бки было четко указано. В сентябре этого года вдруг у меня упал кредитный рейтинг,в связи с чем я начал изучать причины,и оказалось,что кредитный счёт в Совкомбанк числится как действующий,да ещё и с просрочками!!! Мною неоднократно были поданы заявления в банк,создавались обращения 3 раза, о том,чтобы банк направил во все бки корректировки по кредитной истории,НО! в ответ получал лишь отписки,что счёт закрыт и вся информация отправлена в бки. После чего я каждый раз проверял кредитный отчёт и там до сих пор,по настоящее время счёт числится как действующий!! и это с сентября месяца длится! В бки также были направлены заявления на исправление кредитной истории,на что получены официальные ответы,что Совкомбанк принял все заявления,но исправления кредитной истории не отправлял! То есть банк заявления все принимает,но при этом ничего не делает,проблемы не решаются,кредитная история портится! Мною написаны жалобы в ЦБ РФ и финансовому уполномоченному, также в Роспотребнадзор и прокуратуру. Совкомбанк не хочет решать проблемы,а лишь создаёт их.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-12T16:44:44+03:00
Уважаемый Автор. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. По Вашей ситуации хотим пояснить, что в рамках Вашего обращения Банк направил корректную информацию в Бюро кредитных историй. Дата закрытия указанного договора была установлена согласно Определению о завершении процедуры банкротства от 11 декабря 2024 года. Дополнительно 11.12.2025 Вам был направлен письменный ответ Почтой России. Банк осознаёт серьёзность ситуации и ответственность за достоверность предоставляемых в БКИ сведений. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"
user-574921991637
2026-01-08T18:34:08+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка