Помогли получить кешбек по акции с Яндекс Лавкой
Добрый день! Спешу поделиться свежим опытом помощи сотрудников онлайн чата Альфа банка. В ноябре у меня действовала партнерская акция по начислению кешбека в Яндекс Лавке. Т.к. часто бывают какие-то дополнительные условия для получения кешбека по акции. 6 ноября 2025 г я обратился за уточнением в онлайн чат банка. Оператор Анастасия пояснила, что банк кэшбэк по этой акции начислит только на первую покупку, совершённую в период проведения акции - с 1.11.2025 до 30.11.2025, при этом минимальная сумма покупки - 800 руб, на последующие покупки акция действовать уже не будет, а начисление проводится единоразово. На мой встречный вопрос Анастасия ответила, что если лимит кешбека 300₽ и он 20%, то что бы его получить покупка должна быть на 1500₽. Поэтому через день 8 ноября 2025 г я сделал покупку в Яндекс Лавке, но кешбек к начислению так и не был указан в деталях транзакции, поэтому в тот же день я снова обратился в чат за уточнением. Оператор Марина пояснила, что отображение кешбека занимает время, но все будет начислено 10.12.2025. Я дождался 10 декабря, но кешбек по акции так и не был мне начислен. Поэтому я снова обратился в чат. Оператор Елизавета все быстро проверила и сразу же начислила мне недостающий кешбек по моей покупке. Вот это подход к решению проблему! Спасибо всем операторам Альфа банка за консультации и помощь в получении партнерского кешбека!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...