Игра «В поисках акций 2» - не засчитали задания

11 ноября Альфа-Банк запустил игру "В поисках акций 2". Сразу хочу отметить, игра хорошая, узнаешь много нового. Начал играть с удовольствием, и никаких проблем поначалу не было. Выполненные задания засчитывались вовремя. 

По условиям игры проверка заданий проходит каждый вторник и за выполненные квесты и приключения начисляют баллы, в виде монет Эло, в течение 8 дней. 

И вот 24 ноября я выполнил инвест-квест "Время инвестировать", а 25 ноября я выполнил приключение "Срочный рынок". Но, за выполненные задания, баллы в положенный срок начислены не были.

3 декабря я обратился в поддержку, где мне подтвердили, что задания действительно выполнены и составили два обращения, что клиент задания выполнил, просим начислить баллы. 

8 декабря на мое обращение по "Срочному рынку" был предоставлен ответ, что это задание не выполнено. Я снова обратился в поддержку, где мне снова подтвердили, что задание выполнено и составили новое обращение, которое будет рассматриваться в течение 7 рабочих дней. 

10 декабря на мое второе обращение от 3 декабря по инвест-квесту "Время инвестировать" был предоставлен ответ, что задание, которое я выполнил 24 ноября, действительно выполнено и будет зачтено при следующей проверке 16.12.2025. То есть через 22 дня после его выполнения. 

Когда будет зачтено задание по Срочному рынку вообще непонятно, так как теперь я жду ответ на второе обращение. Также 1 декабря я выполнил квест по маржинальной торговле, но и он не засчитан. А 6 декабря закончился второй этап, в котором я занял более низкое место, чем заслужил. 

Вообщем, получение заслуженных Эло оказалось самым сложным квестом в этой игре, с потерей времени и нервов. Я вынужден по кругу доказывать свою правоту и никто не несет ответственность за допущенные ошибки, как при начислении баллов, так и за ошибку при рассмотрении обращения.

Очень жаль, что при такой, вообщем-то, очень хорошей задумке, невыполнение банком своих же условий, не только подрывает веру в честность и объективность проведения игры "В поисках акций 2", но и снижает доверие к Альфа-Банку в целом.