Защита от мошенников, закрытие счетов

10.12.2025 21:04
312
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу поделиться своим впечатлением от посещения филиала Совкомбанка, расположеннго по адресу: Новосибирск, ул. Красный проспект 188. Я посетил этот филиал около 14-00ч 9 декабря 2025г. В 14ч 15мин меня пригласила к разговору Мария, как оказалось, главный финансовый консультант Совкомбанка. Я,пенсионер, пришел решить следующий вопрос:

1) Закрыть счета и карты банка Хоум Кредит, которые остались у меня после перехода банка Хоум Кредит в состав Совкомбанка.

Наше общение проходило в приятной, вежливой и, я бы сказал, деловой обстановке. Конкретно Мария ненавязчиво помогла мне в моем смартфоне оформить 4 (четыре) заявления на закрытие, как оказалось, невостребованных продуктов Хоум Кредита. Все четко, ясно, понятно.

2) И тут Мария подняла вопрос по защите моего номера телефона от мошенников. Меня это предложение заинтересовало. Был удивлен, что, если ,используя базу Совкомбанка, подключить услугу по определению номеров мошенников, то при поступлении оного звонка от мошенника, БАНК будет меня оповещать прямо во время звонка, что что- то неладно: будь осторожен! Я согласился и подключил эту бесплатную услугу от Совкомбанка. Опять же: четкие и направляющие подсказки Марии помогли мне повысить свою бдительность и защиту от нежелательных звонков. Наше общение закончилось около 14ч 55мин. В 15ч 00мин я уже покинул филиал в хорошем настроении. В этом немалая заслуга Марии.

P.S. Ну, а какие я могу предоставить документы в поддержку своего хорошего настроения? Никаких....Ибо приятное и полезное общение с сотрудником Совкомбанка отразилось только на моем хорошем настроении! Спасибо , Мария!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-23T06:33:38+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за высокую оценку! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами для уточнения информации. Просим Вас в комментариях к отзыву сообщить нам о готовности принять звонок. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка