Банк кидает клиентов с начислением кешбека

В соответствии с правилами проведения акции «Остатки сладки» (пп. 2.5.1. и 2.5.2), для участия в данной акции необходимо было на сайте банка на странице акции заполнить форму об участии в акции и поддерживать ежедневный остаток на счёте. Перейдя по блогерской ссылке на страницу акции «Остатки сладки» на сайте банка, я 03 сентября 2025 года заполнил форму, указав контактные данные и номер телефона. После этого я получил от банка подтверждение участия в акции, в частности было указано, что до 31 октября 2025 года мне будет начислен кешбек в размере 10% за покупки в категориях «Кафе и рестораны», «АЗС», «Аптеки», совершённые в период с 1 по 30 сентября 2025 года, при условии, что я буду поддерживать неснижаемый остаток на карточном счёте в размере от 5000 рублей любые 25 дней. После этого я несколько раз обращался на горячую линию банка, просил подтвердить моё участие в данной акции и сотрудники банка меня заверили, что если я заполнил форму на сайте, то кешбек мне будет выплачен. Я поддерживал неснижаемый остаток 5000 рублей на карточном счёте в период с 04 сентября по 01 октября 2025 г. и совершил несколько покупок в категории «Рестораны» с 01 по 30 сентября 2025 г. Таким образом, условия акции мною были выполнены и по условиям акции за данные покупки мне должен быть выплачен кешбек в размере 300,00 рублей до 31 октября 2025 г. В конце октября я обращался на горячую линию банка и меня вновь заверили, что условия акции мною выполнены и кешбек должен быть выплачен до конца месяца. Однако до конца октября кешбек мне не был выплачен. Я составил обращение в банк, будучи уверенным, что опять произошла какая-то ошибка и можете себе представить, по результатам рассмотрения обращения мне перезвонил представитель службы "заботы о клиентах", сообщив, что банк отказывается выплатить кешбек, сославшись на то, что якобы я не получал "коммуникацию" от банка с предложеним участвовать в акции! Хочу подчеркнуть ещё раз, что если банк разместил информацию об акции на сайте, в открытом доступе, это публичное предложение, особенно если: указаны условия участия; указаны требования (ввести телефон, поддерживать неснижаемый остаток, совершить покупки; не было информации о необходимости получения иной "коммуникации"); более того, банк подтвердил моё участие после ввода мной телефона на странице акции. Все условия акции мною выполнены, однако банк грубо нарушает свои обязательства, отказываясь выплатить кешбек.