Не возвращают деньги с моего вклада

10.12.2025 23:35
851
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
02.12.25 у меня закончился срок вклада. Он был автоматически пролонгирован. Закрыть этот вклад и перевести деньги себе на счет я не могу, т к в банке технические сложности. И вот уже больше недели банк Казани удерживает мои деньги. Звонила на горячую линию, писала в чат и в "переписку с банком в приложении" (перестали отвечать), переустанавливала приложение банка, подготовлены обращения Вх-2032/25 и Вх-2033/25, но деньги мне не возвращают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-08T14:32:43+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк Казани
Банк Казани
2025-12-26T16:00:02+03:00
Уважаемый user-643214614184! Мы благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Проблема выявлена и устранена. На текущий момент договор вклада закрыт. Банком произведен перерасчет и выплата процентов по договору вклада. При возникновении дополнительных вопросов просим Вас обратиться на горячую линию Банка 8 800 77 518 77. Благодарим за выбор Банка Казани и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

34 место
4,32
средняя оценка
-
решено проблем
135
отзыва
127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Казани

Банк на станции метро Фрунзенская

Оценка 5

Хочу искренне поблагодарить сотрудников Банка Казани за внимательное и доброжелательное отношение! Открывала вклад «Городской стабильный» в офисе на сумму 5 000 ₽ — и осталась... Читать полностью

31.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Был в среду 26.08.2026 в офисе Банка Казани в Нижнекамске. Переоформлял вклад, так как вышел срок. Сотрудник Айгуль грамотно сориентировалась в том что я хочу.В моем случае было... Читать полностью

31.08.2026

Открытие вклада в Банке Казани

Оценка 5

Я ранее уже обслуживалась в Банке Казани в офисе на Пречистенской набережной Д.5, покупала долл, а потом приходила открывать вклад. Именно тогда содрудник Виктория мне рассказала... Читать полностью

25.08.2026

Конкурентные ставки по вкладам

Оценка 5

Посетил офис в Казани для консультации по вкладам на Рихарда Зорге 97 . Сотрудники вежливые, клиентоориентированные , проконсультировали по всей линейке вкладов, предложили открыть... Читать полностью

25.08.2026

Интересный процент по вкладам в Банке Казани

Оценка 5

21.08.2026 обратилась в офис Банка Казани на Комендантском пр. ,16 , чтобы сотрудники помогли открыть мне в приложении вклад. Я уже являюсь постоянным клиентом данного банка и... Читать полностью

21.08.2026

Офис рядом с метро Фрунзенская

Оценка 5

18 августа 2026 г. мне нужно было открыть текущий счет, чтобы подкопить к отпуску. Я решила сильно не напрягаться с поиском и открыть в банке Казани в соседнем доме с работой... Читать полностью

20.08.2026

Великолепное обслуживание

Оценка 5

Зашла в Банк Казани по адресу Солдасткая 1, так как банк находится недалеко от моей рботы, спросить процентные ставки по вкладам, так как в скором времени планирую разместить сумму... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка