Обращение в чат банка по поводу кредитной карты
11 декабря я задал свой вопрос в чате банка. Вопрос по поводу того, что накануне я переводил деньги по сбп и они упали на кредитную карту Альфабанка, далее свои деньги я перевел сразу на текущий счёт...в связи с этим, стал переживать, что в последующем переводы также будут автоматом падать на кр карту. Также интересовало, в связи с этим переводом, осталась ли у меня возможность снять/перевести кредитные деньги с моей кредитной карты в этом месяце. Сразу ко мне подключился оператор (Ольга, в 11.12) и ответила на мои вопросы. Она написала, что если на счёте кредитной карты нет долга, но есть положительный остаток собственных денег, то я могу перевести деньги со счёта без комиссии. Также Ольга написала, как технически сделать перевод и настроить необходимый счет для переводов СБП.
Важный момент, Ольга предупредила, что если я сделаю смешанный перевод (часть кредитных и часть собственных денег), то за всю сумму перевода возьмут комиссию 5,9% + 150 ₽.
Спасибо Ольге и чату банка за оперативную и профессиональную помощь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...