Отрицательный счёт с закрытым кредитным договором
Разочаровался в этом банке,если не хотите через несколько лет получить долг не за что,обходите стороной этот банк.Ситуация проявилась следующим образом,между своими счетами перевожу денежные средства на кредитный счёт,позже захожу в мобильный банк и оказывается деньги на нужный счет не поступили,звоню на горячую линию,оказывается я перевел на другой кредитный счёт договор которого закрыт в 2016г,а этот счёт появился в 2025,при чем он отрицательный и ни где в приложении не отображается,только в тот момент когда ты переводишь можешь его увидеть и нечайно закинуть. Писал обращение в отделении банка,звонил на горячую линию,чтобы сделали возврат денежный средств,и убрали этот ошибочны "воздушный"счёт,все без толку,трата времени,пинают тебя друг на друга и все на этом,при этом они сами видят и понимают что это бред,и все ровно толдычат одно и тоже.Вывод по итогу один,нужно оплатить сумму не за что,а корректный действий со стороны банка нет.Отвратительное отношение к клиентам по решению таких вопросов,не советую даже связываться с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Ответственный подход
Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...