Ужасный банк

11.12.2025 15:38
353
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я бывшая сотрудница этого банка и недавно мне посчастливилось явиться туда, чтобы меня обслужили как клиента. я пришла туда, для того чтобы мне дали копию договора по карте халва. Ведь получить договор дистанционно нет возможности)) хотя уже в каждом банке договоры/справки просто высвечиваются в приложении, а совкомбанк - позади планеты всей! Ладно, думала в офисе помогут и в одно обращение выдадут договор. Но нет! Меня муражат уже почти месяц и не могут выдать КОПИЮ ДОГОВОРА по МОЕЙ ЖЕ КАРТЕ.. якобы и-за того, что я там работала раньше. Хотя как бывшему сотруднику, процесс как будто бы должен быть ускорен. В целом, как обычно, у совкомбанка все не как у людей. Просто так каждую неделю хожу в офис, чтобы услышать "ну задача еще открыта... по ней не отвечают". В общем, банк умеет портить впечатление о себе и с каждым разом все больше) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-22T08:47:00+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-25T08:16:50+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы понимаем Ваше беспокойство, связанное с получением договора по карте. В ходе работы с Вашим обращением возникли определенные сложности с доступом к информации по Вашему договору. Хотим заверить Вас, что мы неоднократно предпринимали попытки связаться с Вами для урегулирования данного вопроса. К сожалению звонки остались без ответа. Для решения вопроса просим Вас обратиться в отделение банка с документом, удостоверяющим личность. Наши сотрудники окажут Вам необходимую помощь. Учитывая, что ранее Вы являлись сотрудником Банка, мы надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка