Ультравысокая скорость обслуживания
Заходила в офис банка на Зелёном проспекте недавно. По сайту офис работает без перерывов, но я пришла как раз в "технический перерыв". Оказалось, что сотрудников в офисе не хватает, девушка работает весь день одна и пытается хотя бы пообедать. Никакого предупреждения о нехватке сотрудников на сайте не было при этом. Пришлось зайти позже ещё раз. Очередь была небольшая, но рабочее время уже подходило к концу. Девушка, видимо, соблюдала инструкцию и старательно объяснила клиентам про всякие доп услуги, а это долго. Я так поняла, что не успею. Но пока клиент передо мной внимательно читал документы, она меня позвала и выполнила запрос буквально за пару минут (я хотела закрыть ненужную дебетовую карту). Я вообще впервые сталкиваюсь с таким быстрым обслуживанием в банке, очень впечатлена, спасибо большое!
Но грустно, конечно, что сотрудникам приходится работать в таких условиях, когда нет никакой замены и перерыва на обед. Мне было неудобно, что из-за меня сотрудница может не успеть вовремя уйти с работы, я бы всё-таки не стала настаивать и пришла в другой день, если бы до меня не дошла очередь в рабочее время
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...