Звонок на горячую линию

С августа 2024 года являюсь клиентом Совкомбанка. Взяли автокредит "АвтоСтиль" по сниженной процентной ставке с государственным софинансированием по программе "Семейный автомобиль". Активно пользуюсь картой «Халва», открыт накопительный счет «Онлайн-Копилка», пользуюсь мобильным приложением, дистанционным обслуживанием и обслуживанием в офисе. 09.12.2025 позвонила на горячую линию Совкомбанка по номеру телефона: 88001007772 по вопросу возврата в конце оплаченного периода (1 года) денежных средств, оплаченных за подключение подписки "Халва.Десяточка". Оплаченный период закончился 07.12.2025 но ни денежных средств, ни баллов в размере стоимости подписки 3799 рублей так и не поступило на мой счёт. Мой звонок перевели на главного специалиста Михаила. Как мне разъяснил Михаил: возврат денежных средств за подключение подписки в размере 3799 баллов автоматически в конце периода на мой счёт не начислился, т.к. я не выполнила один месяц условия подписки. Но на это у меня была уважительная причина, подтвержденная справкой. И поэтому Михаил четко, грамотно, без излишней суеты и оперативно решил данную проблему. Он в ручном режиме начислил на мой счёт 3799 баллов, которые я смогу конвертировать в рубли согласно условиям подписки. Я очень благодарна главному специалисту горячей линии Михаилу за оперативную и грамотную помощь. Я с большим удовольствием пользуюсь продуктами, услугами и картой "Халва" Совкомбанка. Кроме того, Михаил ответил на волнующие меня вопросы по поводу долгосрочных сбережений и негосударственного пенсионного фонда "Совкомбанк", куда я намерена перевести накопительную часть своей будущей пенсии.