Невозможность отключить рекламный смс-спам, обман в чате
Больше года назад я принял решение, о котором до сих пор искренне жалею – открыл счёт в Почта Банке. С этого момента на меня обрушился бесконечный поток спам-звонков и рекламных SMS.
Впервые я обратился в банк 15 ноября 2024 года и вежливо попросил отключить рекламные рассылки. Оператор уверил, что это «не проблема», и через три дня всё прекратится. Но ничего(!) не изменилось.
Терпения хватило ещё на год. 9 сентября 2025 года я снова написал в чат и уже настойчиво попросил отключить звонки и SMS рекламного характера. Чтобы добраться до оператора, пришлось пройти через десятки сообщений бота. В итоге специалист вновь пообещал, что через три дня – 1 октября – спам исчезнет. Но прошло немного времени, и реклама снова посыпалась.
11 декабря я обратился в чат в третий раз – и в этот раз мне просто никто не ответил: «все операторы заняты».
И вот я в тупике. У меня нет ни одного продукта этого «банка», я всё закрыл, трижды писал в чат, приезжал лично и даже подавал письменное заявление о запрете обработки моих данных. Но спам продолжается.
Я уже не знаю, что делать. Это правда очень выматывает.
Подскажите, куда ещё можно обратиться? Может быть, в Роскомнадзор?
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...