Обслуживание по вопросам

В ноябре приобретал новый автомобиль, первое авто в моей жизни, не хватало небольшой суммы. Самые выгодные условия по ставке были у Совкомбанка, согласился, оформили. Но, так как первый автокредит в жизни, возникло достаточно много вопросов и сомнений по условиям. Позвонил на горячую линию, и к моему удивлению, звонок оказался не пустой тратой времени, как обычно бывает при подобных звонках в крупные федеральные компании! 

Первый раз пообщался с девушкой по имени Юлия, задал вопросы по возможности отказа от некоторых пакетов услуг, смс и прочее (нет необходимости), получил ответы на возможность отказа, как это может повлиять на остальные условия по кредиту и т.д.

Через пару дней по пути зашел в офис банка в нашем городе, поговорили с сотрудником, оформили заявление на отказ от пакета услуг.

Через день позвонил молодой человек по имени Максим, подтвердил мои намерения отказаться, я уточнил не возрастет ли ставка по кредиту при отказе от доп.услуг, на что получил исчерпывающие ответы, Максим также предложил альтернативные варианты, чтобы сохранить пакет услуг, в т.ч. страхование - предложение было достаточно заманчивое - повышенный кешбэк на все операции на протяжении нескольких месяцев. Для меня не столь актуально, я все же отказался, но очень порадовало отношение специалистов на горячей линии к клиентам, их знания, компетентность, участие и умение услышать!

Пока что очень положительные впечатления от кредитных продуктов Совкомбанка: низкая ставка, прозрачность, отсутсвие навязывания ненужных услуг. И отдельная тема - карта Халва. По ней нужно делать оборот в 20 тысяч рублей в месяц для сохранения пониженной ставки. Но делается он достаточно легко, на повседневные траты, а повышенный кешбэк по ней действительно радует! За неполных две недели я накопил кешбэка почти на 2 тысячи рублей, просто покупая продукты и приобрел билеты на новогодние. Так что серъезно задумываюсь, чтобы все свои траты совершать по ней и получать хорошее вознаграждение!