Отзыв о поддержке

11.12.2025 22:55
385
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
11 декабря, ночью обращался в поддержку банка. Через минуту буквально ответила оператор Надежда. Я хотел узнать, как пригласить знакомого в банк по акции "Приведи друга" и какие условия нужно выполнить, чтобы получить бонусы. И сколько бонусов получим. Надежда быстро и подробно рассказала, как найти реферальную ссылку в приложении (Раздел «Профиль» - «Бонусы» - «Пригласите и заработайте») ​Рассказала про размер вознаграждения: мне, рекомендующему дебетовую карту: 1500 баллов. ​другу, оформившему дебетовую карту: 500 баллов. Оператор помогла очень оперативно (ответы приходили практически сразу) и четко объяснила все условия акции, включая навигацию в приложении и конкретные суммы бонусов. Отличная консультация!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-22T21:14:40+03:00
Спасибо за отзыв. Вы приняли участие в акции? 06.01.2026 Оценку зачли.
user-198717567183
2025-12-22T21:31:04+03:00
Да, знакомый зарегистрировался, получил уже карту на руки, но баллы пока не получили ни я, ни он. Видимо, на это больше времени нужно, чем прошло. Я не сомневаюсь, что они придут.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-11T23:10:28+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваши комментарии важны для нас. Обещаем продолжать развивать наши технологии и предлагать вам инновационные решения для оптимизации вашего финансового опыта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка