Рассрочка без % с доп услугами

12.12.2025 08:11
1041
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

8.12.2025 я купила телефон в рассрочку без процентов через сервис "Всегда да" и оформила договор с Совкомбанком. Стоимость телефона 111000, а рассрочка на 117720 рублей.продавец сообщила, что есть пакет платных оповещений от банка без которого получить рассрочку нельзя. После этого оказалось, что при заключении договора был подключен пакет Финансовое здоровье и я оплатила его стоимость. При этом никаких документов Банк на эту сумму мне не предоставил. На сайте партнера всегда да я смогла отключить услуги на сумму 6120 руб. А отключить оставшиеся услуги на 600 руб самостоятельно не могу, прошу вернуть мне денежные средства за навязанные услуги

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-12T11:44:38+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь. Поясним, что при заключении договора Вы были ознакомлены со всеми его условиями, что подтверждено Вашей подписью. В Индивидуальных условиях договора Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка и обязуетесь их соблюдать. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления-оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение товара/услуг согласно Вашему заявлению. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, сумма денежных средств, в счет оплаты выбранного товара, перечислена с Вашего банковского счета Продавцу. В рамках Вашего отзыва был сформирован запрос брокеру, на который был получен ответ, что Вами был а оформлена Лицензия на ПО Финансовое здоровье. Данная услуга была оформлена без участия Банка. Со стороны Банка услуга не подключалась. Списание средств за услугу Банком не производилось. Для консультации по услуге рекомендуем Вам самостоятельно позвонить по номеру телефона 8(800)2002377. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
puser-11236309564
2025-12-17T10:10:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка