Отличный специалист!
Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов!
Случилась со мной несколько дней назад такая история: нашел в приложении банка промокод,но не понял,как он туда попал. По описанию получалось,что я не подхожу под условия промокода,но это не точно.
Позвонил в банк-тоже толком не объяснили,долго голову морочили,но в результате составили обращение и предложили ждать ответа. Через пару дней перезвонил- сообщили,что ответ по обращению можно будет получить телефонным звонком и назначили время звонка. Сегодня ровно в назначенное время раздался звонок из банка и меня сразу соединили с сотрудницей по имени Наталья. Она зачитала мне текст ответа на обращение,из которого стало понятно,что ее коллеги все перепутали). Наталья сразу вникла в суть вопроса,подробно разъяснила мне ситуацию,после чего составила новое обращение(решение вопроса -компетенция других сотрудников банка),на этот раз правильное,отражающее суть моего вопроса. Теперь вновь придется подождать ответ-уже на "правильное" обращение. Но что меня больше всего поразило в работе Натальи- это желание помочь,найти выход из не до конца понятной ситуации!
Хочу поблагодарить Наталью за прекрасную работу и чуткое отношение к клиенту!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...