Совкомбанк - плохой банк
В ноябре 2025 г. обратилась в Совкомбанк с целью получения дебетовой карты Халва. В день обращения мне была выдана пластиковая карта и стикер Pay к ней. При этом сотрудница банка ни разу не обмолвилась, что этот стикер стоит 999руб., просто выдала и всё (если бы я об этом узнала сразу при выдаче, я бы отказалась от него).
Через месяц я была неприятно удивлена тем, что с карты списалась сумма непонятно за что. Обратившись в службу техподдержки, я узнала, что оказывается банк удержал с меня стоимость стикера.
Особенно мерзким оказалось то, что о стоимости стикера я узнала не от банковского работника, который его выдал, а от техподдержки.
В итоге было составлено обращение о возврате удержанной суммы за стикер.
А вишенкой на торте явилось то, что банк отказал в возврате суммы, мотивируя тем, что комиссия удержана правомерно.
То есть получается, что банк считает правомерным и нормальным, когда работник офиса банка вводит клиента в заблуждение, навязывая ненужные банковские продукты и при этом умалчивая об их стоимости?! Как можно доверять такому банку? И что можно ожидать от него в дальнейшем?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...