1. Куда обращались:
Обращалась в онлайн-чат банка Халва через мобильное приложение.
2. С каким вопросом:
Интересовалась, нужно ли предоставлять справку о закрытии кредитных карт других банков при рефинансировании через карту Халва.
3. Дата и время обращения:
Консультация проходила 12.12.2025 года, примерно с 10:10 до 10:20.
4. Имя специалиста и решение вопроса:
Меня консультировал Илья Завьялов. Он оперативно и чётко объяснил, что предоставлять справку о закрытии карт не обязательно — банк самостоятельно запрашивает эту информацию. Также Илья предложил альтернативу: если есть желание, можно направить справки в чат. Вопрос был решён быстро и без лишних формальностей.
5. Общая оценка:
Консультацией осталась полностью довольна. Илья был вежлив, профессионально подошёл к решению моего вопроса, а также подробно объяснил условия акции по получению баллов за отзыв. Рекомендую данного специалиста!
Прилагаю скриншот всей переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Спасибо огромное
Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно...
Отличное профессиональное обслуживание
Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро...
О лояльности Совкомбанка
,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на...
Благодарность
Обращалась по поводу просрочки мне предложили сделать рефинансирование мне помогли это сделать я очень-очень благодарна 🙏🙏 сотрудникам в моей помощи. Не могла оплатить потому-то...