Беру уже не первый кредит в этом банке, в очередной раз сделали все быстро, онлайн, без визита в офис, что особенно порадовало. При соблюдении всех условий проценты в конце возвращают в день последнего платежа, что особенно приятно.
Хочу рассказать по последнему закрытому кредиту №9215842846. Брал 17.11.2023 1500000 рублей по программе "возврат процентов" , после взноса последнего платежа 17.11.2025 проценты не вернулись так как мной были нарушены условия участия в акции по возврату процентов, а именно не потратил 10000 рублей по карте халва в период с 13.03.2025 по 12.04.2025 по причине не зависящей от меня. Понимая это я написал обращение №979498 13.04.2025, банк ответил - выполняйте дальше все условия и в конце мы пересмотрим вопрос о возврате процентов индивидуально (скриншот приложу), и действительно, после взноса последнего платежа 17.11.2025 я написал ещё одно обращение №2339657, и в течение нескольких дней (не более 10 рабочих), банк, рассмотрев индивидуально это обращение, ответил что хоть и были нарушены условия участия акции, он, в рамках лояльности, пошел мне навстречу и вернул мне все проценты, а это 470183,48руб. Спасибо огромное за этот шаг, так как мы очень рассчитывали на эти деньги !!!
Буду дальше сотрудничать с этим банком и советовать друзьям и знакомым.
Все скриншоты прилагаются.
PS: Операторы всегда на связи (круглосуточно), и всегда отвечают на все вопросы, за это отдельное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Благодарность
Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень...
Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита
Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит...
Платеж по кредиту
19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в...