Помогли принять решение.

12.12.2025 14:32
303
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 сентября2025 года я открыла в мобильном приложении карты Халва накопительный счёт "Онлайн - Копилка" . Привлекла она меня тогда высоким процентом -17%. 💰Я положила достаточно крупную сумму,но бОльшую часть денег через месяц сняла...А сейчас задумалась...Скоро пройдет три месяца после открытия Копилки и условия должны измениться..Какие же они будут,эти условия?😲 7 декабря 21:53 я с этим вопросом позвонила на Горячую линию.. Достаточно быстро соединили с оператором Алёной. Я , возможно сумбурно, объяснила суть вопроса,но Алена всё быстро поняла.. Объяснила,что Копилка останется бесплатной и по истечению трёх месяцев..И что снять я могу с нее свои средства в любой момент..Но процент ,к сожалению,изменится и будет 11%.😭Но во время разговора со мной , Алена сказала ,что процентная ставка вкладов сейчас от 13,1% и выше....Так значит , когда закончатся три месяца Копилки, выгоднее перевести деньги на вклад ?? Аленин ответ "конечно" определил мое решение....Я открою вклад..уже решила.. Спасибо большое Алёне за достоверную информацию, за тактичность, за честный, добрый совет..Наш разговор длился 6 минут, но был очень продуктивным для меня.💓

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-25T12:19:32+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка