Недостоверная информация о размере кэшбэка

Уважаемая user-768823704837! Благодарим Вас за то, что пользовались нашей программой лояльности. В качестве признательности за сотрудничество мы начислили Вам приятный бонус от Банка. Он поступит на Ваш Сберегательный счет 18.12.2025 г. Позвольте нам разъяснить условия начисления бонусов. В соответствии с п. 4.10 условий акции "Бонусы за покупки", в случае отмены (возврата) товара сумма начисленных бонусов в текущем расчетном периоде уменьшается на сумму бонусов, рассчитанную по данной операции. Учитывая произведенный возврат от 01.10.2025 г. на сумму 1*5,*0 руб. и отсутствие бонусов за покупки в октябре, баланс бонусов был уменьшен на 4 с операции, совершенной Вами 01.11.2025 г. Дополним, что программа "Мультибонус" завершит свою работу в нашем Банке 25.12.2025 г. У Вас будет возможность обменять накопленные бонусы до 24.12.2025 г. включительно. Обратите внимание, что конвертация осуществляется кратно 100 рублям. Неиспользованные и ещё невыплаченные бонусы при закрытии программы будут аннулированы. Мы стремимся к тому, чтобы сотрудничество с нами оставалось выгодным для Вас. Поэтому рекомендуем присоединиться к программе лояльности Банка "ВТБ". Участвуя в ней, Вы можете воспользоваться такими преимуществами, как: - кэшбэк до 10% по повседневным покупкам; - бесплатное обслуживание по многим продуктам; - удобное мобильное приложение и персональные предложения. Надеемся, что Вы рассмотрите наше предложение. Для нас очень важно, чтобы Вы и дальше получали лучшие финансовые решения. В случае, если мне удалось помочь Вам в решении данного вопроса, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".