Обещали бесплатно
Сложилась такая ситуация, что по невиданным причинам размагнитился платежный стикер, хотя пользовался им как подобается.
Далее хотел его перевыпустить, так как в приложении нет конкретной информации, что именно я перевыпущу, будет ли это карта или же это будет стикер, я обратился на горячую линию, где голосовой помошник мне сказал, что перевыпуск будет бесплатный.
Чтобы удостовериться в этом я связался с оператором, который мне 2 раза сказал, что перевыпуск будет БЕСПЛАТНЫЙ, на что я ему дал свое согласие.
Буквально через 10 минут, пришло смс о плате за форму карты. Далее все разговоры с операторами были по шаблону "отстаньте, вы уже оплатили, мы ничего не знаем". Содали какое-то обращение, где ответили "Когда вы его оформляли, у вас не был подключен пакет услуг".
С 10 раза добился ответа о каком пакете услуг идет речь, оказывается об подписке Сберпрайм плюс, однако и при ней стикер НЕ будет бесплатным. Сейчас у меня есть действующая подписка Сберпрайм, которая никаких мне преимуществ в данной ситуации не дает.
Отменять перевыпуск и возвращать средства отказываюся, об бесплатном выпуске вообще речь не идет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
Сберфест 27.08
Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии...
Борьба с мошенничеством
22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Возврат средств
Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее...
Успокоили, помогли решить проблему!
Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не...