Обман с Пригласи друга
05.12.2025 направил свою пригласительную ссылку по акции "Деньги за советы" для оформления кредитной карты сестре. Через полчаса банк обработал заявку и дал положительное решение. 08.12.2025 г. пришли с сестрой в отделение в г. Гатчина Ленинградской области, менеджер проверила заявку и выдала сестре кредитную карту.
12.12.2025 г. у себя в мобильном приложении обнаружил, что в статусе приглашений рекомендация имеет статус "Отклоненные" по причине "Друг не получил карту".
Я сразу по телефону обратился на грячую линию банка, оператор Людмила сообщила, что у нее в статусе написано, что банк отказал сестре в выдаче кредитной карты.
Но ведь я присутствовал в офисе при получении сестрой кредитки! Настроил ей мобильное приложение, видел, что карта отражается в приложении, рассказал правила пользования картой, держал, в конце-концов, эту карту в руках.
А у банка - клиент не получил карту, так как банк отказал в выдаче кредитки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...
Помощь
25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу...