28 ноября мне пришло уведомление о пролонгации моего вклада "Золотая осень" (05.12.2025г.) с уменьшением процентной ставки по данному вкладу. С вопросом, о возможности продлить данный вклад на тех же условиях, я обратилась 28.11.2025г. в 19.24 в чат банка. На мой вопрос, очень оперативно, ответила оператор Соколовская Юлия. Оказывается мой вклад невозможно пролонгировать на тех же условиях, так как на смену вкладу "Золотая осень" вводится новый - "Зимняя выгода". Юлия сначала описала все условия по вкладам, а потом предложила (как вариант), чтобы не терять проценты по вкладу - закрыть старый вклад и открыть новый с устраивающей меня процентной ставкой. Прислушавшись к профессиональному совету банковского работника, я 05.12 закрыла старый вклад и в этот же день открыла новый вклад "Зимняя выгода" с очень привлекательной процентной ставкой.
Спасибо Юлии за помощь в таком важном для меня вопросе. Очень показательно то, что Юлия предложила наиболее выгодное именно для меня решение, что указывает на клиентоориентированность банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...