Отключение эквайринга без уведомлений и явных причин

12.12.2025 22:46
456
3
Оценка
2
Отзыв проверен

Очередной отзыв о том, как Альфа Банк нарушает собственные договора СБП - отключая компаниям эквайринг без уведомлений (к слову - мы хостинг провайдер и уж точно ничего запрещенного/сомнительного не продаем). В какой-то момент наш саппорт регистрирует заявку от клиента о том, что оплата через альфа банк не возможна - ошибка API, мы начинаем разбираться, доходит до бухгалтера, который с удивлением констатирует - в личном кабинете больше эквайринга НЕТ, уведомлений в банк клиенте НЕТ, писем об отключений - НЕТ... ничего нет как и эквайринга, память освежают только отчеты о поступлениях... что дальше ждать от Альфы ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-24T12:29:43+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-18T16:28:08+03:00
Приветствуем! Рассмотрели ваше обращение по СБП. Мы направили вам уведомление о расторжении договора по системе быстрых платежей от 15.12.2025 письмом в интернет‑банке. Согласно п.3.2.6 Правил СБП мы вправе в одностороннем порядке прекращать проведение операций СБП. Актуальная полная версия Правил СБП есть на нашем [url=https://alfabank.ru/sme/quick/docstariffs/?tab=fps&accordion-tab=fps0]сайте. [/url] Для получения дополнительной информации обратитесь в любое отделение банка по юридическим лицам.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка