Заблокировали перевод за ипотеку!

Уважаемый user-683823710096! Спасибо Вам за то, что нашли время и описали ситуацию, с которой столкнулись. Информация о произошедшем была передана руководителям указанных Вами отделений для анализа и принятия соответствующих мер. Мы все проверили и выяснили, что, действительно, Ваша карта и совершение расходных операций в личном кабинете заблокированы в соответствии с п. 14 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Поясним, что Клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения требований настоящего Федерального закона. Информацию по перечню требуемых документов Вы можете получить, обратившись в отделение Банка, либо по телефону 74955321300. Стоит отметить, что Банк запрашивает документы в необходимом для принятия решения объеме, исходя из характера Ваших операций. Документы в электронном виде Вы можете направить на наш ящик pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв и темой письма "Для народного рейтинга". Дополнительно сообщаем, что блокировка карты не влияет на Вашу возможность осуществлять оплату в счет погашения кредитных обязательств. В рамках исполнения своих обязательств по кредитам, при наличии блокировки, можно погашать задолженность по кредиту следующими способами: - внесение наличными через банкомат/терминал АО "Почта Банк"; - безналичный перевод со счета, открытого в другом Банке, с оплатой по реквизитам и указанием в назначении платежа "Погашение кредитной задолженности". Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в ситуации, и Ваш вопрос будет в скором времени решен. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".