Отвратительное отношение к посетителям

13.12.2025 12:05
525
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем добрый день! Уже 3 года как я связался с этим банком, 2 из которых, пытаюсь закрыть свои счета. Ранее уже писал отзыв о том, что мне "настоятельно разрекламировали" карты юнион пэй в отделении, сказав о том, как я ими смогу замечательно расчитываться за гоанице и без проблем пополнять. Не буду возвращаться к той истории, но она не закончена! На мой отзыв поступил ответ, что у меня имеется задолженность в ФССП и мне необходимо обратиться к ним. Я так и сделал, они неоднократно направляли письма в банк об отмене всех исполнительных производств. Я уже примерно 2 года хожу в банк, с просьбой закрыть мои счета. Вот сегодня уже накипело. Мне пришлось из Казани лететь на Камчатку чтобы получить документ именно с синей печатью (т. е. электронные подписи ФССП уже не указ). Принес в отделение с просьбой закрыть мои счета. На что мне уже в прямом смысле начали хамить, отправлять домой.. сообщив что по субботам они кореспонденцию не принимают и вообще мне необходимо разбираться с руководством!!! Только после звонка в полицию, у меня приняли документы и поставили штампик. Отвратительное отношение, никто за два года так и не попытался разобраться в моем вопросе, так еще я сегодня узнал, что банк мне начисляет какие-то комиссии "за пользование"!!! Хуже отношения к своим клиентам я не видел нигде! Очень прошу зоть кого-нибудь отреагировать и помочь мне в решении моего вопроса! Никаких арестов у меня нет!

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-12-18T08:09:21+03:00
Уважаемый клиент. Рассмотрев вашу ситуацию сообщаем, что в банке на ваше имя действуют постановления судебных приставов (ФССП России). Информация об этом направлялась вам ранее. Предоставленный вами 12.12.2025 один документ об отмене постановлений был обработан в первый рабочий день, 15.12.2025. Для получения актуальной информации о статусе остальных исполнительных производств рекомендуем обращаться непосредственно в ФССП России. В нашем банке вами были открыты две карты ПС UnionPay и моментальная карта ПС МИР. Согласно тарифам по обслуживанию банковских карт с СКС удержана комиссия за оформление карты Union Pay и за предоставление услуги смс-инфо по карте МИР. В связи с этим комиссии списаны правомерно. По имеющейся в банке информации вы были ознакомлены и согласны с тарифами банка. Это подтверждает подписанные вами заявления на открытие СКС. На основании вашего обращения от 12.12.2025 карты UnionPay, МИР и счета к ним закрыты, комиссия аннулирована. Хотим отметить, что ранее в банке не зафиксированы обращения относительно закрытия счета. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 069
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Обратился в офис на Карла Марка 58/12 21.08.2026 в 16:30 за оформлением дебетовой зенит карты. Выпуск у карты бесплатный и обслуживание при травах от 10 т.р. в месяц. По карте... Читать полностью

21.08.2026

Отключение СМС уведомлений

Оценка 5

«Обратился в поддержку Банка ЗЕНИТ, чтобы отключить СМС‑уведомления — не хотела получать лишние оповещения. Оператор Наталья всё быстро объяснила, уточнила, действительно ли я хочу... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка