У каждого оператора своя версия, какое условие я не выполнил, но все противоречат фактам

Все очень плохо. Со счета сбился сколько ваших сотрудников мне сегодня дали неправильные (и разные!) ответы. А в итоге просто отложили мой вопрос на 8 дней и я уже не верю что у вас есть хоть 1 компетентный человек чтобы мне отдать мой кэшбэк. Да даже отшить грамотно не могут. - Вы условия не выполнили. - А какие? - Ну, это на первую доставку. - А почему этого условия нет в предложении? - Ну тогда адрес покупки не соответствует условиям предложения. - А где такое условие в предложении? Нет, его там. Люди не в состоянии посмотреть что написано на скриншоте. Потом зачем-то написали, что кэшбэк начислен... По другому предложению в другой день! Не о той операции вопрос был. Потом пишут, что у меня и не было второго предложения. Я кидаю скрины обоих. Добавляю, что второе до сих пор в приложении, так как не сработало. Что они делают? Просто повторяют тот же ответ. Не возражают аргументам (скриншотам), а просто игнорируют, как будто я ничего не писал. Я ещё раз повторил. Они опять не возразили. Зато потребовали скриншот из Лавки, что я правда сделал заказ. Если я заказ не сделал, то за что я заплатил. Верните деньги за заказ, раз считаете, что не было заказа. Да ничего они не считают. Просто время тянут. Прислал скриншоты из Лавки. Теперь сказали 8 дней будут смотреть на то, что за минуту можно прочесть. А началось с того, что ещё 7 декабря я создал обращение через робота. Как оказалось, никто то обращение не проверял и вообще его нет в приложении. Насоздавали других обращений. Приходят смс что пришёл ответ или что нужна дополнительная информация, но в самих обращениях нет этого. Приходится в чате спрашивать. Они меня учат обращения просматривать. Я умею! Не написано в них ничего. Сейчас у меня в приложении 3 открытых обращения без ответов. На самом деле одно. До 21 декабря. Но я уже знаю, что опять какую-нибудь глупость напишут. Так что вот мой отзыв. Не решите - да подавитесь моими 130 рублями. Но хоть этот отзыв люди почитают и подумают стоит ли время тратить на ваши щедрые акции.