Чат поддержки всегда может помочь.
Обратился в чат поддержки, потому что получил дебетовую карту по рекомендации друга 30.10, чтобы делать покупки с выгодой(2%на любые покупки) и заодно получить бонусы за участие, но на дату обращения, 06.12 начисления бонусов ещё не было, поэтому и написал в поддержку. Мне ответила сотрудник Олеся, она ознакомилась с моим вопросом и уточнив дополнительную информацию , подтвердила, что все условия акции с моей стороны выполнены, а для получения бонусов помогла составить и отправить обращение по моей проблеме. Также, чтобы это обращение было решено быстрее, проставила приоритетный порядок и предупредила, что ответ придет смс сообщением. Благодаря грамотным действиям этого сотрудника уже на следующий день мне были начислены бонусы, даже быстрее, чем смс ответ. Мне очень понравилось,что Олеся была вежлива и доброжелательна на протяжении всего нашего диалога, и к тому же оперативно и без промедления поспособствовала решению моего вопроса. Хочу отметить,что таких профессиональных сотрудников, как Олеся, в поддержке не мало,это один из важных факторов, показывающий заинтересованность банка в реальной помощи своим клиентам,поэтому ставлю максимальную оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...