Взаимодействие с поддержкой и представителем
Здравствуйте! Была проблема с повышением уровня до идентификации, почему то возникала ошибка, то ли фото не походило, то ли ещё что. Обратилась в поддержку, там достаточно быстро соориентировали и подсказали по проблеме, посоветовали встретиться с представителем, что я и сделала. Назначила встречу, предварительно мне позвонили и сказали ориентировочное через сколько подъедут, после ещё раз позвонили, уже на подъезде, что скоро будут и сообщили, что встреча займет минутки 3. Так оно и вышло😁Если не меньше. Всю процедуру проводила милейшая, вежливая женщина, что оставило приятное впечатление. Рассказала самостоятельно что и сколько займет и как быть, если возникнет ошибка. В общем впечатления остались только положительные от взаимодействия. В итоге через полчаса все прошло прекрасно, я смогла открыть сейв :) Помимо этого ранее были неоднократные обращения в поддержку с моей стороны, все вопросы решались быстро, вежливо, по существу. Ни разу не сталкивалась с негативом. Процентная ставка хорошая, по сравнению с другими банками (у меня активна подписка Плюс). Перед тем, как выбрать банк для открытия вклада изучила информацию и выбор пал на Яндекс Банк, так как опять же процентная ставка + можно пополнять и снимать деньги в любой момент, что делаю регулярно, каких либо проблем ни разу не возникло
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...
Смена дизайна карты
29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово...
Лимит на траты
В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в...
3% на супермаркеты
В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Спасибо за помощь в начислении кэшбэка
Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с...