Пол года не выдают деньги
9 июля 2025 года Сбербанк заблокировал мне счет из-за входящей транзакции в 30500 рублей.
Указанные средства поступили в результате продажи криптовалюты, которую я продал на бирже. Чек от покупателя есть, история сделки тоже.
Когда обратился в банк, то получил ответ, ол нужно чтобы отправитель пришел в банк и сообщил что притензий не имеет. Да вот только где мне этого отправителч искать? Абсурд же.
Я сообщил весь расклад, что не имею возможности связаться с покупателем, тк не знаю этого человека. И если есть какие-то недопонимания, то готов всретиться с ним в отделении полиции, потому что с моей стороны весь процесс сделки чистый, и я могу это подтвердить.
Сотрудники взяли дело в работу на месяц, через месяц ответили то же самое, те даже не стали вникать в кейс.
Мое последнее действие - досудебная претензия, которую я отнес в банк.
Забавно, что когда пришел в банк и пообщался с менеджером, мне пришло сообщение, где было сказано: "Mы рассмотрели ваше обращение №2511127001296288 от 12/11/2025. Чтобы закрыть счет карты и забрать остаток денег, пожалуйста, приходите в офис банка с паспортом. Извините за эту ситуацию. Сбербанк"
Я пришел в кассу, но там сказали что это ошибка и нужно прийти через день. Я пришел через день, в выдаче средств мне так же отказали.
Досудебную претензию приняли, ответа по ней не дали.
Прошу разобраться в этой ситуации, помочь мне. Сил нет тянуть эту историю за собой столько времени
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
Сберфест 27.08
Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии...
Борьба с мошенничеством
22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Возврат средств
Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее...