Оперативная тех.поддержка

14.12.2025 04:24
672
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне очень быстро согласовали автокредит на сумму больше заброшенной, при том, что 3 месяца ранее, был отказ без объяснения причин. 

Из новенького, чего не было раньше- это заморозка суммы на 48 часов после одобрения и согласования условий, имейте теперь её ввиду. 

Очень порадовала оперативная тех.поддержка по любым вопросам в разное время. Хоть линии были довольно перегружены, приходилось иногда подождать чуть дольше обычного, но вопросы решались очень быстро с появлением менеджеров.

Я очень волновалась за снятие наличных через банкомат, сумма большая 2млн, т.к. меня предупредили о возможной заморозке счета на 48 часов, по причинам не зависящим от них. Как система сочтёт мою операцию, сомнительной или нет. 

Просила подсказать альтернативы быстрого расчёта с продавцом авто - подсказали перевод сбп, по которому оказывается бес% лимит до 35млн в месяц. Выбрала этот способ расчёта, позвонили из службы безопасности банка, задали пару вопросов, убедились, что это не мошеннические атаки и в течении 2х минут согласовали перевод. 

Условия кредита очень лояльные! А после понижения ставки, разница в 7% с предыдущим автокредитом, который удалось попутно рефинансировать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-24T12:06:48+03:00

Укажите, пожалуйста, дату события.

05.01.2025 Оценка засчитана.
user-761223718708
2025-12-26T15:21:18+03:00
Здравствуйте, 9 декабря мне согласовали кредит, а 11 декабря получила уже деньги на руки.
Т-Банк
Т-Банк
2025-12-14T10:16:34+03:00
Здравствуйте. Не называем конкретную причину отказа, так как на решение влияет множество факторов. Но это не значит, что кредит на автомобиль не получится взять в следующий раз. Период охлаждения — пауза, которую выдерживаем прежде, чем отправить деньги клиенту, оформившему кредит. Новые требования действуют с 1 сентября 2025 года. Время ожидания зависит от суммы кредита. На время одобрения заявки новый закон не влияет — мы принимаем решение по⁠-⁠прежнему быстро. При отсутствии каких-либо ограничений через Систему быстрых платежей без комиссии за одну операцию можете перевести до 1 000 000 рублей и всего операций на сумму 30 000 000 рублей за календарный месяц. Благодарим за положительный отзыв, обратную связь и высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро Помогли

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении... Читать полностью

30.08.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный... Читать полностью

19.08.2026

Купи авто, возьми кредит в Т банке

Оценка 5

Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения... Читать полностью

13.08.2026

Автострахование КАСКО

Оценка 5

30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования... Читать полностью

01.08.2026

Помощь при покупке машины

Оценка 5

Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО... Читать полностью

01.08.2026

Дело о наследстве

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит... Читать полностью

31.07.2026

Самое быстрое и понятное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Пользуюсь банком Т-банк уже очень давно, но в службу поддержки обращался впервые. Если честно, настраивался на долгое ожидание, как обычно происходило это при общении... Читать полностью

07.07.2026

Продукты банка