Удержание денег под прикрытием технических работ, о которых нет информации в приложении, хамство в чате, глумление, игнорирование вопросов

Здравствуйте!

Не могу который час перевести деньги с накопительного счëта ни на карту, ни по СБП. В чате сообщили видите ли, что у них технические работы до 18:05. ТО ЕСТЬ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ. НЕ РАБОТАЕТ СБП. И НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЁТ НА ЕЖЕДНЕВНЫЙ ОСТАТОК ПЕРЕСТАЁТ БЫТЬ СЧЁТОМ, С КОТОРОГО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ МОЖНО ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ. Я не подписывалась при оформлении договора, что банк будет творить что попало под прикрытием тех.работ. У банка есть обязанность давать мне переводить деньги с накопительного счëта в любое время но сегодня он её всех лишил. Оператор написала, что было всплывающее пуш при входе в приложение вчера о технических работах. ВСПЛЫВАЮЩИЙ БАННЕР. То есть не объявление, которое было бы и оставалось сейчас, а какой-то баннер, который вышел за постоянно выходящей рекламой, которую никак не убрать. И вчера. То есть сегодня, когда удерживаются деньги, информации в приложении быть не должно, почему я не могу перевести деньги. Банк говорит, что это не удержание, а в 18:05 я смогу всё перевечти. А до 18:05 почему я не могу перевести, если это не удержание??? А почему нет сейчас информации в приложении о том, почему деньги нельзя перевести??? Банк ссылается на законодательство даже в чате и на то, что подписывала договор. Что это за манипуляции словами, если Вы открыто нарушаете мои права и удерживаете мои деньги. Вы уверены, что Вы соблюдаете законодательство? У Вас закрыто сегодня отделение. Приходите и открывайте его и отдавайте мне деньги все наличными, если в приложении тех работы, если Вы отвечаете за свои слова и работаете в соответствии с законодательством. Или отделения открыли, а я и не знаю??? В соответствии с законодательством Вы должны соблюдать условия накопительного СЧËТА с возможностью круглосуточных вывода денег с него и условия сбп с возможностью круглосуточно и моментально переводить деньги. Если этого нет, Вы должны предоставлять альтернативу выдачи денег тогда. Разве Вы это делаете? Нет? Так в ЧМ тогда соблюдение законодательства, если Вы перекрыли доступ к моим деньгам? Я НЕ ПОДПИСЫВЛА В ДОГОВОРЕ, ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ТВОРИТЬ С МОИМИ ДЕНЬГАМИ ЧТО ХОТИТЕ И НЕ ОТДАВАТЬ МНЕ ИХ А РАМКАХ НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧËТА ПОД ПРИКРЫТИЕМ ТЕХНИЧЕСКИХ РАБОТ. КРОМЕ того, спб - это, что тоже должно работать постоянно. И я не увидела баннера, а сейчас нигде нет этой инфы. При реплю скриншоты. Банк не отдаёт 3000000. Так ещё и операторы начали хамить в чате и игнорируют вопросы, почему же сейчас банера нет и как я вчера могла его увидеть, если не знала что он есть, а он всплыл и исчез. Как его можно было увидеть? Ужас. Я как будто в секте. Эти люди, которые вместо того, чтобы в воскресенье пойти в храм, пошли зарабатывать деньги таким образом, на удержании чужих денег под предлогом технических работ и манипуляцию на тему: Вы сами подписывали договор.

Вот увидите, банк здесь не признает вину и даже не пойму, что это не его деньги. Начнёт опять писать одно и то же.

Прикрепляю фото из приложения, где видно, что сейчас нет никакой инфлрмсциии о том, почему нельзя, перевести деньги. В новостях, где это ранее бывало при технически работах, этого не стоит. Я знаю, что банк перед Богом даже будет вести себя так же. Я даже не знаю, как можно так себя вести. Неужели чужие деньги так лишают совести.