Доставка карт - махновская вольница

12 декабря подана заявка на кредитную карту. Я уже обслуживаюсь в Тбанке, но кредиток еще не было. Одобрение пришло быстро. Из предложенных вариантов доставки карты было выбрано 14 декабря с 15 до 17. Офисов у Тбанка, как известно, нет, поэтому только курьер. Обычно, я забираю карты в офисе именно из-за нежелания работать с курьерами, но здесь не было вариантов. В день доставки назначили сотрудника. Некий Максим, фамилия на А, кажется. Номер телефона +7995****58. В 13-18 поступил звонок от него, который был пропущен. В чате доставки ничего не было. В 14-04 я написала в этот чат. В 14-20 я позвонила - без ответа, в 14-20 же написала в чат, что звонила. В 15-00 встреча просто была отменена. Ни позвонить, ни написать очень занятой Максим не снизошел. Спасибо за сломанные планы. Чат поддержки бессилен, ничего не может, нам жаль, нам нельзя, мы не можем, это не возможно. Доставку сам "работник" Максим перенес на 20е декабря. Молодец, с размахом. Когда я попыталась перенести ее вручную, оказалось, что доступно 16е декабря. Теперь еще 2 (а то и больше, учитывая "пунктуальность" сотрудников банка) нужно ждать послезавтра. Если Максим или кто-то вроде него не найдет дел поважнее. Замечу, что доставку я выбирала только из слотов, которые банк предложил. В чем проблема - мне не понятно. Кроме того, в условиях обслуживания карты, которые мне пришли, указано платное обслуживание, в то время, как по реферальной ссылке я получила бесплатное. На мой вопрос, зачем мне общие условия, когда есть конкретные, чат поддержки сообщил, что ну это другое, а вот у вас вот такие. Очень странные процессы у вас, Тбанк. Мне не нравится.