Карта рассрочки
Оформил карту рассрочки для беспроцентного погашения кредитной карты Сбербанка. Ежемесячный платёж составлял 5 000. Дополнительно были предоставлены заёмные средства, которыми я пользовался.
После использования заёмных средств в размере 20 000 ежемесячный платёж увеличился до 23 000. После полного погашения заёмных средств размер ежемесячного платежа не вернулся к 5 000 и остался на уровне 23 000. Изменился только срок погашения.
При попытке закрытия карты в мобильном приложении сумма задолженности отображалась как 107 000, что превышало фактический долг на 15 000. По телефону была озвучена сумма задолженности 82 000, которую я полностью оплатил.
После оплаты я попытался закрыть карту через чат поддержки. Бот указал задолженность 107 000. Я сообщил, что фактический долг составлял 82 000, с чем бот согласился, однако сообщил о дополнительной задолженности в размере 3 700. На вопрос о причине был переведён на оператора.
Оператор сообщил, что задолженность составляет 0,58. В связи с минимальной суммой перевода 10, я перевёл 10 и попросил закрыть карту. Оставшиеся 9,42 было предложено перевести на благотворительный счёт, на что я согласился.
В настоящее время ожидаю звонка для окончательного закрытия карты и счёта. Ожидание длится уже час, при этом остаются сомнения, будет ли карта и счёт действительно закрыты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...