Идентификация в приложении Яндекс Пэй

14.12.2025 19:05
410
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил пройти идентификацию в приложении Яндекс Пэй. При попытке сделать это на уровень Продвинутый — через Госуслуги — несколько секунд проверки, и "Что-то пошло не так". Многократное обращение в поддержку (если быть точным, то около двух лет борюсь с этой проблемой) не дают результатов. Звонки, переписки в чате, а результаты многочасовых «переговоров» одни – ничем помочь не можем, всего хорошего. На просьбу и «мольбы» сказать, в чет дело и почему это так происходит настолько долго ответ шаблонный – сказать не можем, до свиданья. И сразу же закрывается, а иногда и удаляется чат переписки с поддержкой. Долгое время откладывал написание этого отзыва, но после крайнего общения накипело и уже решил высказаться о существующей проблеме
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-25T18:14:44+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-12-16T08:06:48+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам пока не можем расширить возможности вашего счёта до основных. Точнее рассказать не получится — это внутренняя информация. Вы по-прежнему можете пользоваться картой Пэй с начальными возможностями, получая кешбэк за покупки.
user-578823724395
2025-12-26T13:36:42+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Разъяснили по категории кэшбэка

Оценка 5

В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на... Читать полностью

04.09.2026

Самая отзывчивая поддержка

Оценка 5

Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с неправильной категорией покупки

Оценка 5

Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Подписки СБП

Оценка 5

Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на... Читать полностью

04.09.2026

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка