Оператор в чате не понимает что у меня не может быть такого процента, просто дразнит

14.12.2025 19:49
1220
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 декабря 2025 года в 04:50 обратился в онлайн-чат АкБарс банка. Уже имею вклад в данном банке, интересовал вопрос открытия еще одного депозита. Задал вопрос относительно действующих для меня процентный ставок по вкладу в банке на срок 6 месяцев. Сотрудник вообще не понимает и не хочет понять какой вопрос задает клиент. Мало того, что она сообщила о вкладе который на 2 месяца, хотя я просил на 6 месяцев, так еще и сказала что процент может быть 31% годовых для тех у кого нет действующих вкладов, а я то спрашивал для себя, и у меня есть вклад. ПОЗОР!

Позор за такую консультацию АкБарс банку, оценка 1, скриншоты переписки приложил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-31T01:48:45+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-12-16T14:43:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Искренне сожалеем, что консультация специалиста Контакт-центра не оправдала Ваших ожиданий. Ваше замечание будет передано руководителю подразделения для внутренней проверки и работы над качеством обслуживания. Для самостоятельного подбора продукта рекомендуем ознакомиться с полным перечнем наших предложений на сайте Банка. Там Вы найдёте детальные условия, акции и сможете сделать выбор, который будет для Вас наиболее выгодным.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка