Возврат комиссии за оформление стикера к карте
Здравствуйте.
Решил оформить дополнительно платежный стикер к детской карте ребенка, т.к. сын попросил, - мол, налепил на телефон и удобнее пользоваться, постоянно карту носить с собой не нужно (ну и мне лучше, - сколько карт-пропусков в школу уже потеряно). Зашел в офис банка в ТЦ Сказка (торговый центр открылся не так давно, Альфа-банк открыл там офис весьма кстати, как оказалось), оформили, на все про все в течение минут 30-40. О комиссии как-то сам и не подумал, при оформлении её не просили оплатить, и вообще про нее ничего не сказали. Через несколько дней обнаружил по карте уход в минус, сразу погасил технический овердрафт и спросил в чате про списание. Выяснилось, что комиссия за стикер. Сотрудник в чате сразу же предложила, как только технически погашение пройдет по счету (спишется), написать в чате повторно вопрос отмене комиссии. Что я позже и сделал. К удивлению, банк комиссию сразу же вернул. Дело в общем-то не в ней, но был приятно удивлен возможностью банка признать факт не вполне корректной консультации его сотрудником по вопросу условий выпуска стикера и пойти навстречу клиенту. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат денег за уведомления
При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за...
Получение дебетовой карты
05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все...
Быстрое решение проблемы с подпиской
Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал...
Быстрая консультация по начислению кэшбэка
25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...