Помогли обновить номер телефона, чтобы я могла мониторить свой вклад
У меня был открыт вклад в Совкомбанке через маркетплейс, но как оказалось там привязался мой старый номер, поэтому войти в приложение мне не удавалось, а хотелось видеть вклад, что он на месте, с ним всё хорошо. При регистрации в мобильном приложении возникло оповещение, что такой вопрос нужно решать только через офис.
18 сентября я отправилась в удобный в этот день по дороге офис по адресу Маршала Бирюзова, 16 (Москва), примерно в 13:30, несмотря на обеденное время, когда могло быть мало сотрудников и много народу, мне повезло, меня быстро приняли. Сотрудница, Марина кажется, но я не очень хорошо запомнила имя, быстро проверила всю информацию, нашла мой вклад и через смс подтвердила новый номер (две смс я продиктовала), все вместе заняло минут 7 от силы. Было очень комфортное взаимодействие, вежливо и быстро, никаких услуг не навязывали и решили мой вопрос, за что спасибо. Даже получилось, что я само приложение установила только через 2 дня и все заработало, дальше уже благополучно пользовалась с обновленного номера, мне потом (в конце ноября) пришла информация когда вклад закрылся с нужного номера, я довольна
Прикрепила скриншоты смс, там видно, что сначала приходит сообщение на номер 1, потом подключен номер 2 (где обслуживание и уже вклад закрывается)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро и информативно
Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила...