Отказ в направлении промокода по акции

15.12.2025 09:39
554
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При открытии кредитной карты в банке в отделении на Яблочкова сотрудники банка на мой вопрос о получении акционного сертификата в маркетплейс сообщали, что я попадаю под условия акции. Советовали сделать покупку на 1000₽ и ждать пару месяцев. Недавно стал подходить срок получения сертификата, и только тогда в чате поддержки я получил информацию, что оказывается я не выполняю условия, т.к. когда-то получал предложение от банка на кредитку (само собой я это никак не мог проверить). С учетом муторного открытия карты в данном банке (два личных визита) не рекомендую данный банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-25T07:33:46+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-12-22T15:09:29+03:00
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь! Мы внимательно рассмотрели Ваше обращение и готовы предоставить разъяснения. Согласно условиям акции, к участию допускаются клиенты ВПЕРВЫЕ оформившие кредитную карту при условии, что в течение последних 30 календарных дней они не обращались в ПАО Банк ЗЕНИТ через отделение, колл-центр, ДБО, АТМ или интернет с заявкой на Кредит/Кредитную карту, не получали предложений по Кредиту / Кредитной карте из ПАО Банк ЗЕНИТ. Наши данные показывают, что 03.09.2025 на Ваш номер телефона было направлено SMS-сообщение с предложением от Банка: «Второе лето с кредиткой 120 120 дней без %: lkz.zenit.ru/s/cc5 Оценивайте свои финансовые возможности и риски». При переходе по ссылке партнера и подаче заявки на кредитную карту, Вы имели возможность ознакомится с правилами акции. Также мы проверили корректность информирования об условиях акции в отделении Банка. В ходе проверки было установлено, что сотрудник Банка предоставил Вам неполную консультацию по условиям акции. Приносим Вам свои извинения за допущенную ошибку. Информация о данном случае передана в профильное подразделение для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы ценим своих клиентов и уже возместили сумму сертификата на счет Вашей виртуальной карты. Надеемся, что этот инцидент не повлияет на Ваше доверие к Банку в целом. Будем благодарны, если в отзыве Вы проставите отметку о решении проблемы. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
user-980223728162
2025-12-26T22:02:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 069
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта банка, и сегодня, при посещении офиса в г. Данкове мне предложили оформить кредитную карту. В офисе клиентов не было, временем я располагал... Читать полностью

18.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка