Давление зашкаливает
Имел неосторожность просрочить платеж по ипотеке на несколько дней, причем не всю сумму ежемесячного платежа, а часть ее.
И сразу после возникновения просроченной задолженности начались бесконечные звонки, причем не с контактного номера сбер, а с различных номеров с требованием срочно погасить задолженность, как в мой адрес, так и в адрес созаемщика. Звонки не прекратились и после полной оплаты задолженности и продолжаются вот уже в течение 10 дней.
Ежедневно, начиная с 6 утра звонит человек из колл центра с информацией о том, что я являюсь проблемным клиентом и что они мне об этом сообщают. Дополнительно многократно приходят смс с информацией, что на дату такую-то, это примерно неделю назад, у меня имеется неоплаченная задолженность и что ее нужно немедленно погасить. На мое обращение на горячую линию, после долгих переговоров, специалист оформил официальное обращение со сроком выполнения 3 дня, затем пришли смс с уведомлением о продлении сроков, сначала до 8 дней, а затем до 13 дней.
При повторном обращении на горячую линию, с большим трудом уговорил специалиста изменить приоритет моего обращения, жду что будет дальше. Звонки от сбера продолжают поступать с разных номеров. Ежеутреннее пробуждение от звонка телефониста в 6 утра конечно не смертельно, но в моей ситуации крайне болезненно, учитывая наличие маленького ребенка и очень необходимого ввиду состояния здоровья полноценного сна.
Этот отзыв - информация для клиентов, а возможно и для службы качества услуг сбера. Спасибо за внимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...