Новогодняя акция ПАО Совкомбанка "5 элемент" в мобильном приложении "Совкомбанк. Халва. Колесо Фортуны"

15.12.2025 14:26
384
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратился в чат техподдержки Совкомбанка 15 декабря 2025 в 13:31 по трудности регистрации 3-х чеков в приложении ПАО Совкомбанка "Халва. Колесо Фортуны" в рамках акции "5 элемент", которая завершится сегодня в 23.59 15 декабря 2025. Обращение в банк было зафиксировано. По чекам на суммы 867.33, 720.85 и 743.91 рублей были совершены транзакции в магазине-партнере карты Халва Совкомбанка ООО Агроторг "Пятёрочка" от 09, 10 и 11 декабря. Регистрировал чеки в приложении в этот же день согласно выполнению всех правил. Пробовал регистрировать чеки в приложении ПАО Совкомбанка Халва. Колесо Фортуны. В приложении показывает

что чеки на рассмотрении 6-й день, но токены не начисляются для вращения барабана и начисления награды. Ранее обращался по обращению 2346229 и чеки были зачислены вручную 

с задержкой более 5 дней. Мне оперативно помогла в решении вопроса менеджер Совкомбанка Н-ва Алина. Я заработал 1900 баллов на карту Халва от 2-х покупок в магазине Кари на суммы 1199 и 1499 рублей. От покупок в магазине Пятёрочка я получил на карту Халва-Совкомбанка около 2000 баллов. От заправки в Газпромнефть получил 330 баллов на карту Халва. Некоторые промокоды в Аптеку Вита остались, так как я не пользуюсь аптеками

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-25T09:51:33+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 07.01.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-664115247434
2025-12-25T10:00:46+03:00
Менеджер Алина оперативно решила мой вопрос зарегистрировав обращение в Совкомбанк. Также она проверила, что все правила выполнены. Чеки уже зарегистрировали и я получил максимальное из возможных числа вознаграждений. Благодарю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-15T15:11:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка