Подсказали, положена ли мне новая сумма за приглашение друга, и сообщили дату выплаты бонуса
Здравствуйте!
6 ноября обращалась в чат мобильного приложения, чтобы узнать, пришло ли мне и моей подруге, которую приглашала, вознаграждение и сколько.
Мне сообщили в ответ, что заявка по акции была в июле.
Я спросила, а сколько мне пришло.
Мне ответили, что мне поступила 1000 рублей, а другу 500 рублей.
Я просила, а почему не 2000 рублей мне, а то у меня на момент обращения 6 ноября в рекламе стояло объявление, что 2000 рублей за друга.
Мне сказали, что условия изменились с 1.11.2025.
Я спросила, а не выплатят мне за прошлое ещё 1000 рублей?
У меня спросили, в каком месяце друг совершил покупку, но я этого не знала.
Ещё раз переспросила про доначисление и спросила дату выплаты бонуса.
Оператор Мария сказала, что по техническим причинам не может проверить дату выплаты, но составила обращение по этому вопросу сама.
Я спросила, а пометили ли вопрос, доначислят ли мне ещё 1000 рублей.
Оператор Анастасия уже появилась. Она ответила, что и эта инфа зафиксирована.
И потом мне 12 ноября позвонили из банка (с их городского номера телефона, с которого они обычно звонят). Сообщили, что выплата была 7 августа, а 1000 рублей не доначислят.
Спасибо большое за проверку, связь и ответ мне на заданные мной вопросы!
Скриншоты переписки, звонка и выплаты прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
Разобрались с двойным списанием по карте
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...
Категория кэшбэка
В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая...