Т-банк забрал мои вознаграждения, которые сам же и обещал!

16.12.2025 00:50
882
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно начала пользоваться акцией Т-банка Приведи друга. Привела друга в инвестиции, подарили акции, чтобы их продать нужно было внести на БС 20000₽, купить активы и продержать сумму 30 дней. Так и сделала, акции через 30 дней продала и вывела все денежные средства с БС, тк инвестиции, как я поняла, это не мое, слишком стальные нервы надо иметь.     8.12.25 Т-инвестиции присылают мне сообщение (скрин прилагаю), что я злоупотребляю условиями акции и ограничили мне начисление и продажу виртуальных акций и кешбек от партнеров. На мой вопрос что я нарушила оператор Артём ответил: "Детальные причины введённых ограничений не сообщаем с целью сохранения высокой эффективности внутренних систем мониторинга." Супер! Ограничили, но не скажем за что!     При этом реклама на Приведи друга так и осталась в приложении, ты приводи дальше, но ничего не получишь! Такое же ограничение прислали и другу, который на тот момент свои активы и не собирался выводить с БС!      Дальше интереснее. 27.11 друг по моей ссылке открыл вклад. 28.12 я написала в поддержку, чтобы проверить все ли условия я выполнила. Оператор Марчел ответил, что  вклад надо продержать 30 дней, после этого бонусы будут начислены в течение 8 дней (скрин)     Затем 10.12 еще один друг открыл вклад. 12.12 также пишу в поддержку, чтобы уточнить все ли условия выполнены. Оператор Мария мне пишет, что заявка оформлена не в рамках акции, поэтому не сможем начислить бонус (скрин)    12.12 другой оператор Надежда пишет, что акция Приведи друга не имеет ограничений в рамках приглашений, это стандартные условия для всех клиентов! Но видать не для меня (скрин)    Далее 12.12 оператор Елена присылает смс, что оказывается я уже не могу участвовать в акции Приведи друга хотя никакого письма от банка я не получала! И опять без объяснения причин (скрин) Следом эта же Елена присылает отписку, которая была ранее, что ограничения касаются ТОЛЬКО подарочных акций и кешбека от партнеров (скрин) Сама же себе противоречит!    Переключили на Марию, которая написала, что включить данную заявку в акцию Приведи друга и начислить бонусы не получится. Условия акции не выполнены (скрин) НИ ОДНО ИЗ УСЛОВИЙ АКЦИИ НАРУШЕНО НИ МНОЙ НИ ДРУГОМ НЕ БЫЛО!    Эти 2 заявки отображались у меня как активные (пока не пройдет 30 дней бонусы получить нельзя) вплоть до 15.12.    15.12 поддержка наконец-то по МОЕЙ ПРОСЬБЕ сделала ссылки на приглашения неактивными. Просила их это сделать еще 12.12, чтобы понимать куда я могу звать друзей, а куда нет. И 15.12 они ограничили мне все акции Приведи друга. А заодно и списали у меня бонусы за вклады друзей от 27.11 и 10.12 с формулировкой "Условия акции не выполнены"(скрин) То есть те активные заявки, которые уже были в процессе исполнения! Эти 2 заявки из раздела "в процессе", перешли в раздел "завершено".    Только 15.12 в 22.15 после того, как я начала писать в поддержку о пропаже моих двух заявок и соответственно бонусов Т-банк удосужился прислать письмо, что я ограничена в акции Приведи друга опять же без объяснения причины, тк причины нет, все условия были соблюдены (скрин) Банк просто ЗАБРАЛ мои выплаты (которые были уже в процессе)!    На мой вопрос, лишатся ли своих бонусов приглашенные друзья банк ответ ТАК И НЕ ДАЛ!    Не видитесь на акции Т-банка! Даже если вы все условия выполните, выплат все равно не увидите. Банк уже не тот, что был раньше, когда был Тинькофф и своих клиентов ценили. Сейчас лишают акций не объясняя причину, воруют заслуженные бонусы, противоречат своим же условиям. Ограничивают в одном, а когда вы приводите новых клиентов, уже в другом, чтобы не платить выплаты!
Т-Банк
Т-Банк
2025-12-22T10:50:21+03:00
Здравствуйте. По результатам внутренней проверки приняли решение ограничить вам возможность участия в маркетинговых акциях в связи с выявленным злоупотреблением их условиями. Теперь не можете получать бонусы и подарки в инвестициях, а также кэшбэк от наших партнеров. Основание — пункт 37.1 Регламента оказания услуг на финансовом рынке "АО ТБанк". Полный текст документа разместили [url=https://www.tbank.ru/about/documents/disclosure]по ссылке[/url] в разделе "Брокерская деятельность". Также вам недоступны начисление и продажа подарочных акций. Основание — [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/general-terms-and-conditions-promotions-broker-tbank.pdf]пункт 2.1[/url] Общих условий, применяемых для маркетинговых акций, проводимых брокером "АО ТБанк", [url= https://cdn.tbank.ru/static/documents/loyalty-program-target_rules.pdf]пункт 5.7[/url] условий Таргета и [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/cards-loyalty-programs.pdf]пункт 6.5[/url] Общих условий программ лояльности. Детальные причины введенных ограничений не сообщаем с целью сохранения высокой эффективности внутренних систем мониторинга. Свяжемся с вами самостоятельно, если будем готовы пересмотреть ограничения. Обычный кэшбэк по-прежнему за категории начисляем. Друг получит бонус, если выполнит условия. Дополнительно рассказали в чате. Также проверим работу сотрудников и проработаем ошибки.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса... Читать полностью

19.08.2026

Об услуге Премиум

Оценка 5

Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и... Читать полностью

19.08.2026

Четкая консультация по вкладам и накопительным счетам в Т-Банке

Оценка 5

19 августа 2026 года в 16:42 я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы сравнить условия по вкладу и накопительному счету. У меня была конкретная задача... Читать полностью

19.08.2026

Банк ответит на любые вопросы

Оценка 5

 У меня скоро заканчивается срок вклада в Т-Банке. Включено автопродление. Я хотел основную часть вклада оставить на новый срок, а накопленные проценты снять, но не знал, как это... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка