Увидел акцию обрадовался, оператор сказал могу участвовать, а акция закончилась

16.12.2025 02:20
368
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

16 декабря 2025 года в 01:50 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. В приложении баннер с акцией "5 элемент" меня заинтересовал. Я решил поучаствовать, и обратился за условиями к специалистам поддержки. Вадим мне условия рассказал и я уточнил что я ведь могу участвовать - он ответил да, надо только подключить подписку Десятку и бежать в магазин делать транзакцию.

А акция уже закончилась, чтобы сделать транзакцию, то есть покупку в магазине срок был по 15 декабря. Сплошное разочарование от сотрудничества с банком. Обещают одно, а на деле ничего нет, в акции не удалось поучастовать. За консультацию оценка 1, скриншоты все приекреплю переписки. ПОЗОР.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-16T14:13:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы передали информацию ответственным сотрудникам для анализа. Это позволит нам улучшить качество обслуживания. Ваше мнение очень важно для нас, и мы благодарны Вам за помощь в совершенствовании нашего сервиса. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-805517481203
2026-01-03T09:28:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка