Хочу оставить отзыв об отношении банка к клиентам в спорных вопросах уже не первый раз. Пытался оплатить покупку картой " Халва" без всяких подписок, знал, что за подобные операции банк берет комиссию в размере 99 руб/ за каждую операцию. Покупка совершалась в одном магазине, не являющимся партнёром банка, но всю сумму одним платежом перекрыть, почему то не получалось, терминал выдавал, что пин - код карты введен не правильно. Что это было - так и не выяснилось, то ли сбой в связи с банком, то ли с интернетом, но покупку пришлось оплачивать частями за 4 операции, соответственно, и комиссию банк снял 4 раза. В магазине этот вопрос решать было некогда, отложил этот вопрос " на потом". Через несколько дней связался с операторами, объяснил ситуацию, своей то вины в сложившейся ситуации не видел, но и банк, вроде бы, действовал в рамках договора . Как бы то ни было, оператор пошла навстречу, составила официальное обращение с просьбой вернуть деньги за излишне снятую комиссию. В перебоях со связью не виноват никто, но... в индивидуальном порядке вопрос решился в мою пользу, банк снял комиссию только за одну транзакцию, остальные деньги были возвращены обратно. Решением банка удовлетворён, этот " персональный подход" не может не радовать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...